Wierzymy, że każdy zakupiony gadżet erotyczny może zmienić życie na lepsze i wprowadzić nas w
świat nieznanych do tej pory doznań. Rozumiemy, że możesz mieć wątpliwości ale pamiętaj – jeśli
nigdy nie spróbujesz, nigdy się nie przekonasz. Gdy po zakupie stwierdzisz jednak, że dany produkt
nie jest dla Ciebie, możesz go bez problemów zwrócić lub wymienić.
Zespół Erosonline.pl poświęca mnóstwo czasu temu, aby dostarczyć Ci produkt najwyższej
jakości. Równie ważna jednak jest dla nas pewność, że otrzymany przez Ciebie gadżet będzie
fabrycznie nowy i będziesz pierwszą osobą trzymającą go w ręku, dlatego przed
dokonaniem zwrotu zapoznaj się z poniższymi informacjami.

ZWROT

Krok1. Spakuj produkty i uzupełnij formularz.
Zwracane artykuły włóż do pudełka wraz z uzupełnionym formularzem zwrotu.
Wysłaliśmy go do Ciebie na adres email. Jeśli nie masz formularza możesz go
pobrać TUTAJ. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania – zrób to ręcznie. Na kartce papieru
wpisz numer zamówienia, nazwę produktu, swój numer konta oraz imię i nazwisko. Przesyłkę
zabezpiecz na czas transportu.
Ważne: Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. W przypadku bielizny konieczne jest
przymierzanie odzieży na własną bielizną i nie odcinanie metek. Natomiast gadżety
erotyczne możemy przyjąć tylko bez naruszonych plomb, czy rozerwanej folii. Produkty
brudne, z usuniętymi metkami
i zerwanymi plombami nie będą weryfikowane przez producenta, co zmusza do odrzucenia
zwrotu. Zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie
przysługuje w przypadku produktów, które są dostarczane w zapieczętowanych
opakowaniach, które po otwarciu nie mogą być zwrócone i ponownie włączone do
sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf
Nasze gadżety erotyczne są szczelnie zapakowane w oryginalne pudełka producentów. Każde
opakowanie jest zabezpieczone naklejoną plombą, producenta lub naszą, której nie da się
usunąć bez pozostawienia śladów, lub jest zafoliowane.  Dzięki temu nasi klienci mają
pewność, że nikt wcześniej nie otwierał opakowania, a zamówiony towar jest w pełni
higieniczny. Usunięcie plomby lub folii uniemożliwia pozytywne rozpatrzenie zwrotu.

Krok2: Wyślij paczkę, masz na to 14 dni.
Zgodnie z naszym regulaminem koszt zwrotu ponosi Kupujący. Zwracane produkty wyślij do nas
wybranym przez siebie przewoźnikiem (np. pocztą lub kurierem) na adres:

EROS
ul.Długa 29
Kościerzyna, 83-400

ważne: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem lub do punktów odbioru (np.
paczkomaty).

Krok3:  Zwrot środków.
Po otrzymaniu przesyłki najpóźniej 14-go dnia zwrócimy Ci wpłacone środki.
Ze względów bezpieczeństwa transakcja odbywa się automatycznie na Twój numer konta, z którego
otrzymaliśmy wpłatę (np rachunek powiązany z aplikacją BLIK lub kartą kredytową).
Jeśli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze, prosimy aby w formularzu (krok 1) umieścić numer
swojego rachunku bankowego.

Reklamacja

Skoro czytasz ten fragment to zakupiony przez Ciebie produkt nie działa tak jakbyś tego oczekiwał. W
imieniu producenta – przepraszamy! Z pewnością znajdziemy rozwiązanie zaistniałego problemu.
Krok 1. Napisz do nas.
Opisz w kilku słowach na czym polega problem. Jeśli wada jest widoczna – dołącz zdjęcia produktu
(np. wykonane smartfonem) wraz z numerem zamówienia.
Przejdź do sekcji kontakt lub pisz bezpośrednio
na – kontakt@erosonline.pl
Krok 2. Weryfikacja.
W ciągu 3 dni roboczych zweryfikujemy zgłoszenie i podamy Ci konkretne rozwiązanie Twojego
problemu wraz z instrukcją krok po kroku.
PS:
Jeśli nie chcesz pisać, możesz skorzystać z tradycyjnej, ustawowej ścieżki reklamacyjnej. Odeślij
reklamowany produkt na nasz adres: Eros , Długa 29, 83-400 Kościerzyna, wraz z pismem
reklamacyjnym. Na zgłoszenie odpowiemy w terminie do 14 dni.

Pamiętaj: Zwrot nie zostanie przyjęty jeżeli opakowanie gadżetu erotycznego będzie
naruszone nawet jedynie poprzez zdjętą plombę lub usuniętą folię. Zwrot bielizny nie
zostanie przyjęty, jeśli będzie ona nosiła ślady używania lub przymierzania i jeśli metki
będą usunięte.